Gemäß Artikel L.121-21 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher ab Erhalt Ihrer Produkte eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen oder Zahlung einer Gebühr auszuüben.
Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig erfolgen. Die Artikel müssen neu und ungetragen in der Originalverpackung sowie sämtlichem Zubehör zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet GeGoN die gezahlten Beträge innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen nach Mitteilung Ihres Antrags und über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.​